Envíos y plazos

Piezas hechas a mano

Todas nuestras piezas se tornean, se secan, se cuecen y se esmaltan a mano, una a una, en el taller. Por eso no trabajamos con plazos de gran superficie: preferimos decirte el tiempo real desde el principio y mantenerte informada en cada paso.

Plazos

Piezas disponibles (en stock): salen del taller en 3-5 días laborables.

Piezas que se elaboran bajo pedido: el tiempo de elaboración es de 3-5 semanas aproximadamente, al que se suma el transporte. En la ficha de cada pieza verás si está disponible o si se hace a mano para ti.

Encargos a medida: confirmamos el plazo por email antes de empezar, según la cantidad y el tipo de pieza.

Seguimiento en cada fase

Desde tu cuenta puedes ver en qué punto está tu pedido: pedido recibido, creando la pieza, preparando el envío, enviado y entregado. Cuando la transportista recoge el paquete recibes también el número de seguimiento por email. La idea es sencilla: que nunca tengas que preguntarte dónde está tu pieza.

Costes

Envío estándar en península: 4,90 €. Gratuito a partir de 80 €. Para el resto de destinos, el coste se calcula en el checkout según peso y zona. El transporte en península tarda 3-5 días laborables una vez la pieza sale del taller; Baleares y resto de Europa, entre 5 y 8 días.

Embalaje

Cada pieza se envuelve a mano con materiales reciclados y protección extra en los bordes. Si algo llega dañado, escríbenos en 48 horas con una foto y lo resolvemos.