Atención
Envíos y plazos
Piezas hechas a mano
Todas nuestras piezas se tornean, se secan, se cuecen y se esmaltan a mano, una a una, en el taller. Por eso no trabajamos con plazos de gran superficie: preferimos decirte el tiempo real desde el principio y mantenerte informada en cada paso.
Plazos de elaboración
Piezas disponibles (en stock): salen del taller en 3-5 días laborables.
Piezas que se elaboran bajo pedido: el tiempo de elaboración es de 3-5 semanas aproximadamente, al que se suma el transporte. En la ficha de cada pieza verás si está disponible o si se hace a mano para ti.
Encargos a medida: confirmamos el plazo por email antes de empezar, según la cantidad y el tipo de pieza.
Tarifas y zonas de envío
El embalaje de piezas de cerámica requiere protecciones especiales y un trato delicado durante el transporte. Nuestras tarifas están calculadas para garantizar la máxima seguridad en cada entrega:
| Zona de destino | Coste de envío | Envío gratis desde | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| España (Península) | 5.90 € | 80 € | 3-5 días laborables |
| España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) | 9.90 € | 120 € | 5-7 días laborables |
| Europa - Zona 1 (Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos) | 14.90 € | 150 € | 5-8 días laborables |
| Resto de Europa (Reino Unido, Suiza, Austria, Suecia, etc.) | 19.90 € | 200 € | 6-10 días laborables |
| Internacional / Resto del mundo (EE.UU., México, Canadá, etc.) | 34.90 € | 300 € | 8-15 días laborables |
Seguimiento en cada fase
Desde tu cuenta puedes ver en qué punto está tu pedido: pedido recibido, creando la pieza, preparando el envío, enviado y entregado. Cuando la transportista recoge el paquete recibes también el número de seguimiento por email. La idea es sencilla: que nunca tengas que preguntarte dónde está tu pieza.
Embalaje seguro
Cada pieza se envuelve a mano con materiales protectores reciclables y refuerzo especial en bordes y asas. Si a pesar de todo algo sufriera daños en el trayecto, escríbenos en 48 horas con una foto y lo resolveremos inmediatamente reponiendo la pieza sin coste.