Depende de la pieza. Si está disponible en el taller, la enviamos en 3-5 días laborables. Si se elabora bajo pedido, el tiempo de elaboración es de 3-5 semanas aproximadamente, porque cada pieza se tornea, se seca, se cuece y se esmalta a mano.

Porque no hay moldes industriales ni stock infinito. Cada pieza pasa por torno, secado lento, primera cocción, esmaltado a mano y segunda cocción. Ese tiempo es el que hace que la pieza sea única.

Sí. Desde tu cuenta ves el estado en tiempo real: pedido recibido, creando la pieza, preparando el envío, enviado y entregado. Nunca te quedas sin saber dónde está.

La mayoría sí. Cada ficha de producto indica sus usos: las piezas decorativas y las de esmalte con oro deben lavarse a mano.

Todas se tornean y esmaltan a mano, así que el color y las medidas varían ligeramente. Esa variación es parte del oficio.

Sí. Trabajamos con restaurantes, hoteles y particulares. Escríbenos desde la página de encargos con cantidad y fecha, y te confirmamos el plazo de elaboración por email.

Escríbenos en 48 h con una foto y reponemos la pieza o devolvemos el importe. Si hay que rehacerla a mano, te indicamos el nuevo plazo desde el primer momento.

Enviamos a toda Europa. El coste se calcula en el checkout según destino y peso, y el plazo de transporte se suma al tiempo de elaboración de la pieza.